Terms & Conditions

Welcome! Please read the following Terms & Conditions carefully before using our website or purchasing any products. By using our website or purchasing from us, you agree to abide by these terms.

1. Product Information

We strive to provide accurate product descriptions, images, and prices on our website. However, if any information is incorrect or incomplete, we reserve the right to correct it at any time.

Product availability depends on stock. If a product is unavailable at the time of order placement, we will notify you and may cancel the order if necessary.

2. Orders & Payment

• Please provide accurate information while placing an order.
• We currently offer Cash on Delivery (COD) as a payment method.
• Online payment via bKash is also available.
• Once an order is confirmed, modifications or cancellations may be limited.

3. Shipping & Delivery

• We provide home delivery across Bangladesh.
• Shipping charges will be displayed at checkout.
• Delivery time depends on your location (typically 2-5 business days).
• We are not responsible for unexpected delays caused by courier issues, natural disasters, or public holidays.

4. Return & Refund Policy

We want you to be satisfied with your purchase. Please check your product at the time of delivery.

• Only defective or incorrect products are eligible for return.
• If you fail to check the product in front of the delivery agent, you must report any issues immediately after discovering them at home. Complaints made after 24 hours will not be accepted.
• Returned items must be unused and in their original packaging.

5. Privacy Policy

• Your personal information (name, phone number, address) will only be used for order processing and delivery.
• We do not share your information with third parties, except when required by law.

6. Ownership & Copyright

• No content from our website may be copied, used, or republished without our permission.

7. Legal Compliance

• These Terms & Conditions are governed by the laws of Bangladesh.
• In case of any legal disputes, the courts of Bangladesh will have the final decision.

8. Contact Information

For any inquiries, complaints, or information, please contact us:

📞 Hotline: +8801306284198

Thank you for your order and for choosing our services! We appreciate your support. 😊

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস

স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং পণ্য ক্রয়ের পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস ভালোভাবে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করলে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করছেন।

১. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের যথাসম্ভব সঠিক বিবরণ, ছবি ও দাম প্রদান করার চেষ্টা করি। তবে, কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে, আমরা যেকোনো সময় তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

পণ্য স্টকের উপর নির্ভরশীল, তাই অর্ডার দেওয়ার সময় কোনো পণ্য অনুপলব্ধ থাকলে, আমরা আপনাকে জানিয়ে দিতে পারি এবং প্রয়োজনে অর্ডার বাতিল করতে পারি।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

• অর্ডার দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• আমরা বর্তমানে "ক্যাশ অন ডেলিভারি" (COD) পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করি।
• এছাড়া বিকাশ এর মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা রয়েছে।
• অর্ডার নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করার সুযোগ সীমিত হতে পারে।

৩. শিপিং ও ডেলিভারি

• আমরা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
• শিপিং চার্জ চেকআউটের সময় দেখানো হবে।
• পণ্য ডেলিভারি সময়সীমা আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করবে (সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে)।
• কোনো অপ্রত্যাশিত বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী থাকবো না, যেমন: কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে দেরি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটির দিন ইত্যাদি।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমরা চাই আপনি আমাদের পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। ডেলিভারির সময়ে পণ্য চেক করুন। কোন ত্রুটি সাথে সাথে রিটার্ন করুন। এছাড়া আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে পারেন।

• কেবলমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ফেরত নেওয়া হবে।
• কোনো কারণে ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করতে ভুলে গেলে বাসায় চেক করা মাত্র ত্রুটি বা ভুল পণ্য পেলে সাথে সাথে আমাদেরকে জানাতে হবে। ২৪ ঘণ্টা পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
• পণ্য ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে অবশ্যই এটি অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
  

৫. গোপনীয়তা নীতি

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) কেবল অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৬. মালিকানা ও কপিরাইট

• আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, ব্যবহার বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

৭. আইনগত শাসন

• এই টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• কোনো আইনি বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।

৮. যোগাযোগের তথ্য

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 হটলাইন: +8801306284198

আপনার অর্ডার এবং আমাদের সেবা গ্রহণের জন্য ধন্যবাদ! আমাদের সাথে থাকার জন্য আপনাকে কৃতজ্ঞতা জানাই। 😊